Ведём неформальную переписку грамотно!
Неформальная письменная речь: формулы приветствия, вводная часть, центральная часть и формулы закрытия email.
Спросить или дать совет, выразить мнение, сделать запрос, объяснить проблему. Правильное графическое оформление.